Garanzia di 180 giorni

Growth Serum · Garanzia di 180 giorni

Non ti piace il risultato?Ti rimborsiamo.

I capelli impiegano qualche mese per mostrare i risultati della routine. Per questo la garanzia dura quanto l'intero protocollo, 180 giorni, affinché siano le tue foto, e non una promessa, a mostrare i risultati.

Come funziona?

  • 1

    Usa il siero ogni giorno per almeno 90 giorni.

    Applicalo mattina e sera, seguendo la routine che ti descriviamo nell'e-mail.

  • 2

    Salva due foto.

    Scatta una foto all'inizio e l'altra dopo 3 mesi o più. Restano sul tuo telefono finché non le invii insieme alla richiesta.

  • 3

    Scrivici entro i termini.

    Il termine è di 180 giorni dal primo ordine coperto dalla garanzia, con altri 14 giorni di margine se la bottiglia dura più a lungo o se salti qualche giorno.

Se soddisfi le condizioni e il risultato non ti piace, ti rimborseremo l'importo pagato per gli ordini coperti dalla garanzia, anche se le bottiglie sono vuote.

Non valutiamo le foto. Servono solo a dimostrare che segui la routine.

A cosa si applica la garanzia?

Si applica a

  • Il primo ordine di un pacchetto da 3 mesi (Fase 1) o di un pacchetto da 6 mesi (Protocollo completo).
  • Alla Fase 1 seguita immediatamente dalla Fase 2. Insieme, contano come un unico periodo di utilizzo della durata massima di sei mesi.

Non si applica a

  • Singole bottiglie, anche se ne acquisti tre o se in seguito aggiungi altre bottiglie a una bottiglia acquistata singolarmente.
  • Ordini successivi al sesto mese. A quel punto sai già come Growth Serum agisce su di te.

Perché hai altri 14 giorni?

Sei mesi di trattamento corrispondono a circa 180 giorni. Una bottiglia può durare un po' più di un mese e la maggior parte delle persone salta qualche giorno ogni tanto, perciò ti concediamo altri 14 giorni. La richiesta è presentata entro i termini se la riceviamo entro 194 giorni dal primo ordine coperto dalla garanzia.

I giorni si contano dal primo ordine coperto dalla garanzia, ovvero dal primo pacco che ordini, e non ripartono da zero con gli ordini successivi.

Come avvalerti della garanzia?

Scrivici tramite la pagina dei contatti oppure all'indirizzo info@skinfirytale.com, allegando al messaggio il numero dell'ordine e entrambe le foto. Verificheremo che le condizioni siano soddisfatte e poi rimborseremo l'importo pagato per gli ordini coperti dalla garanzia sulla carta o sul conto con cui è stato effettuato il pagamento, entro 30 giorni dalla ricezione della richiesta completa.

Se vuoi, puoi anche scriverci brevemente cosa non ti è piaciuto: ci aiuterà a migliorare.

Ogni cliente può avvalersi della garanzia una sola volta.

Scrivici

Le tue foto

Usiamo le foto solo per verificare che una sia stata scattata all'inizio e l'altra dopo 3 mesi o più. Non le pubblichiamo mai né le usiamo per la pubblicità senza il tuo consenso scritto; le cancelliamo una volta risolto il reclamo.

I tuoi diritti previsti dalla legge

Per ogni ordine hai il diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni; la garanzia si aggiunge a questo diritto.

La garanzia non esclude né limita i tuoi diritti previsti dalla legge. In caso di difformità del prodotto rispetto al contratto, hai il diritto, previsto dalla legge, di presentare richieste di garanzia al venditore, che le soddisferà a proprie spese.

Termini e condizioni completi
  1. Garante. Skin Fairytale d.o.o., Pokopališka pot 5, 4202 Naklo, Slovenia, info@skinfirytale.com.
  2. Ambito di applicazione. Si applica al primo ordine di un pacchetto di 3 mesi di Growth Serum (Fase 1) o di un pacchetto di 6 mesi (Protocollo completo) nel negozio online SkinFairytale, oppure alla Fase 1 seguita immediatamente dalla Fase 2, come un unico periodo continuativo di utilizzo della durata massima di sei mesi. Non si applica ai singoli flaconi, nemmeno a tre flaconi singoli o a un singolo flacone a cui ne aggiungi altri in un secondo momento. Non si applica agli ordini effettuati dopo il sesto mese.
  3. Condizioni. Usi Growth Serum ogni giorno per almeno 90 giorni. Alleghi alla richiesta una foto del cuoio capelluto scattata all’inizio e un’altra scattata dopo 3 mesi o più. Dobbiamo ricevere la richiesta entro 180 giorni dal primo ordine coperto dalla garanzia, più 14 giorni di tolleranza, nel caso in cui il flacone duri più a lungo o salti alcuni giorni, per un totale di 194 giorni. Il periodo non ricomincia con gli ordini successivi.
  4. Importo del rimborso. Se le condizioni sono soddisfatte e non sei soddisfatta del risultato, ti rimborsiamo l’importo pagato per gli ordini coperti dalla garanzia, anche se i flaconi sono vuoti. Il rimborso è possibile una sola volta per cliente.
  5. Come richiedere la garanzia. Scrivici all’indirizzo info@skinfirytale.com o tramite la pagina dei contatti, allegando al messaggio il numero dell’ordine e entrambe le fotografie. Rimborsiamo l’importo sul metodo di pagamento utilizzato per l’ordine entro 30 giorni dalla ricezione della richiesta completa.
  6. Fotografie. Le usiamo solo per verificare che una sia stata scattata all’inizio e l’altra dopo 3 mesi o più. Non le pubblichiamo mai né le usiamo per scopi pubblicitari senza il tuo consenso scritto; una volta risolta la richiesta, le cancelliamo.
  7. Ambito e durata. Si applica agli ordini consegnati nei Paesi dell’Unione europea. Dura 180 giorni, più 14 giorni di tolleranza, a partire dal primo ordine coperto dalla garanzia.
  8. I tuoi diritti legali. La garanzia non esclude né limita i tuoi diritti legali. In caso di non conformità dei beni al contratto, hai il diritto previsto dalla legge di avanzare pretese nei confronti del venditore, che le soddisferà a proprie spese. La garanzia non pregiudica il diritto legale di recedere da un contratto concluso a distanza entro 14 giorni.

Informazioni sullo studio

Misurazione strumentale della densità dei capelli con microcamera (Callegari 1930 Soft Plus). Studio indipendente commissionato da SkinFairytale, n = 10, p = 0,00013 dopo 6 mesi. Nello studio, il siero è stato applicato una volta al giorno. I risultati variano da persona a persona.

Hai una domanda? Scrivici. Katarina risponde dal lunedì al venerdì, dalle 8:00 alle 16:00 (CET).

Skin Fairytale d.o.o. · Pokopališka pot 5, 4202 Naklo, Slovenia · N. di registrazione 8003939000 · Partita IVA SI11963549