Adatvédelmi szabályzat

Utoljára frissítve: 2025. április 24.

Ez az adatvédelmi szabályzat ismerteti, hogy a Skinfairytale („webhely”, „mi”, „minket” vagy „miénk”) miként gyűjti, használja fel és hozza nyilvánosságra az Ön személyes adatait, amikor Ön meglátogatja vagy igénybe veszi szolgáltatásainkat, vásárol a skinfirytale.com webhelyen („webhely”), vagy egyéb módon kapcsolatba lép velünk a webhellyel összefüggésben (együttesen: „szolgáltatások”). Ebben az adatvédelmi szabályzatban az „Ön” és az „Öné” kifejezés a szolgáltatások felhasználójára utal, függetlenül attól, hogy Ön vásárló, a webhely látogatója vagy más olyan személy, akinek adatait a jelen adatvédelmi szabályzatnak megfelelően gyűjtöttük.

Kérjük, figyelmesen olvassa el ezt az adatvédelmi szabályzatot.

Az adatvédelmi szabályzat módosításai

Adatvédelmi szabályzatunkat időről időre frissíthetjük, többek között gyakorlataink változásai vagy egyéb működési, jogi vagy szabályozási okok miatt. A módosított adatvédelmi szabályzatot közzétesszük a webhelyen, frissítjük az „Utoljára frissítve” dátumot, és megtesszük az alkalmazandó jogszabályok által előírt egyéb intézkedéseket.

Hogyan gyűjtjük és használjuk fel az Ön személyes adatait

A szolgáltatások nyújtása érdekében az alábbiakban ismertetett különböző forrásokból gyűjtünk személyes adatokat Önről. Az általunk gyűjtött és felhasznált adatok attól függően változnak, hogy Ön hogyan lép kapcsolatba velünk.

Az alábbiakban felsorolt konkrét felhasználási módokon kívül az Önről gyűjtött adatokat felhasználhatjuk arra is, hogy kapcsolatba lépjünk Önnel, szolgáltatásokat nyújtsunk vagy fejlesszünk, eleget tegyünk az alkalmazandó jogi kötelezettségeknek, érvényesítsük az alkalmazandó szolgáltatási feltételeket, valamint megvédjük szolgáltatásainkat, jogainkat, felhasználóink vagy mások jogait.

Milyen személyes adatokat gyűjtünk

Az Önről megszerzett személyes adatok típusai attól függnek, hogy Ön miként lép kapcsolatba webhelyünkkel, és hogyan használja szolgáltatásainkat. A „személyes adatok” kifejezés alatt az Önt azonosító, Önre vonatkozó, Önt leíró vagy Önnel összekapcsolható adatokat értjük. Az alábbi szakaszok ismertetik az általunk gyűjtött személyes adatok kategóriáit és konkrét típusait.

Az Öntől közvetlenül gyűjtött adatok

A szolgáltatásainkon keresztül közvetlenül Ön által megadott adatok többek között a következők lehetnek:

• Kapcsolattartási adatok, beleértve a nevét, címét, telefonszámát és e-mail-címét.
• Rendelési adatok, beleértve a nevét, számlázási címét, szállítási címét, fizetési visszaigazolását, e-mail-címét és telefonszámát.
• Fiókadatok, beleértve a felhasználónevét, jelszavát, biztonsági kérdéseit és a fiók biztonságának biztosítására használt egyéb információkat.
• Ügyfélszolgálati adatok, beleértve azokat az adatokat, amelyeket az Önnel folytatott kommunikáció során kíván megadni, például amikor üzenetet küld a szolgáltatásokon keresztül.

A szolgáltatások egyes funkciói megkövetelhetik, hogy bizonyos adatokat közvetlenül megadjon nekünk magáról. Dönthet úgy, hogy nem adja meg ezeket az adatokat, de ez megakadályozhatja, hogy használja ezeket a funkciókat, vagy hozzáférjen azokhoz.

Az Ön használatáról gyűjtött adatok

A szolgáltatásokkal való interakciójáról bizonyos adatokat automatikusan is gyűjthetünk („használati adatok”). Ehhez sütiket, képpontokat és hasonló technológiákat („sütik”) használhatunk. A használati adatok tartalmazhatnak információkat arról, hogyan fér hozzá webhelyünkhöz és fiókjához, és hogyan használja azokat, beleértve az eszközére, böngészőjére és hálózati kapcsolatára vonatkozó adatokat, az IP-címet és a szolgáltatásokkal való interakciójáról szóló egyéb adatokat.

Harmadik felektől megszerzett adatok

Önről harmadik felektől is szerezhetünk adatokat, beleértve azokat az eladókat és szolgáltatókat, akik a nevünkben gyűjthetnek adatokat, például

• a webhelyünket és szolgáltatásainkat támogató vállalatok, például a Shopify;
• fizetési adatfeldolgozóink, akik fizetési adatokat (pl. bankszámlaadatokat, hitel- vagy bankkártyaadatokat, számlázási címet) gyűjtenek az Ön fizetésének feldolgozásához, hogy teljesítsük megrendeléseit, és biztosítsuk az Ön által kért termékeket vagy szolgáltatásokat, ezáltal teljesítve az Önnel kötött szerződésünket.
• Amikor felkeresi webhelyünket, megnyitja vagy rákattint az általunk küldött e-mailekre, illetve kapcsolatba lép szolgáltatásainkkal vagy hirdetéseinkkel, mi vagy azok a harmadik felek, akikkel együttműködünk, bizonyos adatokat automatikusan gyűjthetünk webes nyomkövetési technológiák, például pixelek, webjelzők, szoftverfejlesztő készletek, harmadik féltől származó könyvtárak és sütik használatával.

A harmadik felektől megszerzett adatokat a jelen adatvédelmi szabályzattal összhangban kezeljük. Lásd még az alábbi, Harmadik felek webhelyei és hivatkozásai című részt.

Hogyan használjuk fel személyes adatait

• Termékek és szolgáltatások biztosítása. Személyes adatait szolgáltatások nyújtására használjuk, hogy teljesítsük az Önnel kötött szerződésünket, ideértve a fizetései feldolgozását, megrendelései teljesítését, a fiókjával, vásárlásaival, visszaküldéseivel, cseréivel vagy egyéb tranzakcióival kapcsolatos értesítések küldését, fiókja létrehozását, fenntartását és egyéb kezelését, a kézbesítés megszervezését, a visszaküldések és cserék lehetővé tételét, valamint a fiókjához kapcsolódó egyéb funkciók és szolgáltatások biztosítását.
• Marketing és reklámozás. Személyes adatait marketing- és promóciós célokra használhatjuk fel, például marketing-, reklám- és promóciós üzenetek e-mailben, szöveges üzenetben vagy postai úton történő küldésére, valamint termékekre vagy szolgáltatásokra vonatkozó hirdetések megjelenítésére. Ez magában foglalhatja személyes adatainak felhasználását arra, hogy szolgáltatásainkat és hirdetéseinket jobban személyre szabjuk weboldalunkon és más weboldalakon. Ha Ön az EGT lakosa, az adatkezelési tevékenységek jogalapja az a jogos érdekünk, hogy termékeinket értékesítsük a GDPR 6. cikke (1) bekezdésének f) pontjával összhangban.
• Biztonság és csalásmegelőzés. Személyes adatait esetleges csalárd, jogellenes vagy rosszindulatú tevékenységek felderítésére, kivizsgálására vagy az azokkal kapcsolatos intézkedések megtételére használjuk. Ha úgy dönt, hogy igénybe veszi a szolgáltatásokat és fiókot regisztrál, Ön felelős a fiókhoz tartozó hitelesítő adatai biztonságáért. Javasoljuk, hogy felhasználónevét, jelszavát vagy más hozzáférési adatait ne ossza meg senki mással. Ha úgy véli, hogy fiókja veszélybe került, haladéktalanul vegye fel velünk a kapcsolatot. Ha Ön az EGT lakosa, az adatkezelési tevékenységek jogalapja az a jogos érdekünk, hogy weboldalunk biztonságát az Ön és más ügyfelek számára biztosítsuk, a GDPR 6. cikke (1) bekezdésének f) pontjával összhangban.
• Kapcsolattartás Önnel és a szolgáltatások fejlesztése. Személyes adatait ügyféltámogatás nyújtására és szolgáltatásaink fejlesztésére használjuk. Ez jogos érdekünk, hogy válaszolhassunk Önnek, hatékony szolgáltatást nyújthassunk, és fenntarthassuk Önnel az üzleti kapcsolatot a GDPR 6. cikke (1) bekezdésének f) pontjával összhangban.

Cookie-k

Más weboldalakhoz hasonlóan weboldalunkon is cookie-kat használunk. A Shopify szolgáltatásával működő áruházunkkal kapcsolatban használt cookie-król részletes információkat a https://www.shopify.com/legal/cookies oldalon talál. A cookie-kat weboldalunk és szolgáltatásaink működtetésére és fejlesztésére használjuk (beleértve az Ön műveleteinek és beállításainak megjegyzését), elemzések végzésére, valamint annak jobb megértésére, hogy a felhasználók hogyan veszik igénybe a szolgáltatásokat (a szolgáltatások működtetéséhez, fejlesztéséhez és optimalizálásához fűződő jogos érdekünk alapján). Harmadik feleknek és szolgáltatóknak is engedélyezhetjük, hogy cookie-kat használjanak weboldalunkon, hogy jobban személyre szabhassák a szolgáltatásokat, termékeket és hirdetéseket weboldalunkon és más weboldalakon.

A legtöbb böngésző alapértelmezés szerint automatikusan elfogadja a sütiket, de a böngészőt úgy is beállíthatja, hogy a böngésző vezérlőelemeivel eltávolítsa vagy elutasítsa a sütiket. Felhívjuk figyelmét, hogy a sütik eltávolítása vagy letiltása kedvezőtlenül befolyásolhatja a felhasználói élményt, és egyes szolgáltatások, köztük bizonyos funkciók és az általános működés hibás működését vagy elérhetetlenségét okozhatja. Továbbá előfordulhat, hogy a sütik letiltása nem akadályozza meg teljes mértékben az információk harmadik felekkel, például hirdetési partnereinkkel való megosztását.

Hogyan fedjük fel a személyes adatokat

Bizonyos körülmények között az Ön személyes adatait harmadik feleknek fedhetjük fel szerződések teljesítése, jogszerű célok és a jelen adatvédelmi szabályzatnak megfelelő egyéb okok érdekében. Ilyen körülményekre az alábbi esetekben kerülhet sor:

• beszállítókkal vagy más harmadik felekkel, akik a nevünkben nyújtanak szolgáltatásokat (pl. IT-üzemeltetés, fizetésfeldolgozás, adatelemzés, ügyfélszolgálat, felhőalapú tárolás, rendelések teljesítése és kiszállítása);
• üzleti és marketingpartnereinkkel szolgáltatások nyújtása és reklámozás céljából. Üzleti és marketingpartnereink az Ön adatait saját adatvédelmi tájékoztatóiknak megfelelően használják fel;
• az Ön hozzájárulásával, amikor arra kér minket, hogy bizonyos adatokat közöljünk harmadik felekkel, ilyen közlést kér, vagy ahhoz más módon hozzájárul, például termékek kiszállítása céljából, illetve közösségimédia-eszközök vagy bejelentkezési integrációk használatával;
• leányvállalatainkkal vagy vállalatcsoportunkon belül más módon, a sikeres üzletvitelhez fűződő jogos érdekünk alapján;
• üzleti tranzakcióval, például egyesüléssel vagy csődeljárással kapcsolatban, az alkalmazandó jogi kötelezettségek teljesítése érdekében (ideértve a bírósági idézésekre, házkutatási parancsokra és hasonló megkeresésekre adott válaszokat), az alkalmazandó szolgáltatási feltételek érvényesítése, valamint a szolgáltatások, a mi jogaink és felhasználóink vagy mások jogainak védelme vagy érvényesítése érdekében.

A felhasználókról a személyes adatok és a személyes adatok különleges kategóriáinak alábbi kategóriáit fedjük fel a fent, a „Hogyan gyűjtjük és használjuk fel személyes adatait” és a „Hogyan fedjük fel a személyes adatokat” című szakaszokban meghatározott célokra:

Kategória	A címzettek kategóriái
Azonosítók, például alapvető kapcsolattartási adatok, valamint bizonyos megrendelési és fiókadatok. Kereskedelmi adatok, például megrendelési, vásárlási és ügyfélszolgálati adatok. Internetes vagy más hasonló hálózati tevékenység, például a használatra vonatkozó adatok. Geolokációs adatok, például IP-cím alapján meghatározott helyek, vagy más technikai eszközökkel gyűjtött adatok.	Eladók és a nevünkben szolgáltatásokat nyújtó harmadik felek (például internetszolgáltatók, fizetésfeldolgozók, rendelésteljesítési partnerek, ügyfélszolgálati partnerek és adatelemzési szolgáltatók). Üzleti és marketingpartnerek Kapcsolt vállalkozások

Az Ön hozzájárulása nélkül nem használunk fel és nem hozunk nyilvánosságra érzékeny személyes adatokat, és nem használjuk fel azokat az Ön tulajdonságaira vonatkozó következtetések levonására.

Az Ön hozzájárulásával személyes adatokat osztunk meg hirdetési és marketingcélokból az alábbiak szerint.

Harmadik felek webhelyei és hivatkozásai

Webhelyünk harmadik felek által üzemeltetett webhelyekre vagy más online platformokra mutató hivatkozásokat tartalmazhat. Ha olyan webhelyekre mutató hivatkozásokat követ, amelyek nem állnak kapcsolatban velünk, illetve nincsenek az ellenőrzésünk alatt, tekintse át azok adatvédelmi és biztonsági szabályzatait, valamint egyéb feltételeit. Nem garantáljuk és nem vállalunk felelősséget ezen webhelyek adatvédelméért vagy biztonságáért, ideértve az ott található adatok pontosságát, teljességét vagy megbízhatóságát is. A nyilvános vagy részben nyilvános helyeken megadott adatokat, beleértve a harmadik felek közösségimédia-platformjain megosztott adatokat, a szolgáltatások más felhasználói és/vagy e harmadik fél platformjainak felhasználói is láthatják, anélkül, hogy az általunk vagy a harmadik fél által történő felhasználásuk korlátozva lenne. Az ilyen hivatkozások feltüntetése önmagában nem jelenti azt, hogy támogatjuk az ilyen platformok tartalmát, tulajdonosait vagy üzemeltetőit, kivéve, ha ez a szolgáltatásokban közzétett tájékoztatásból kiderül.

Gyermekek adatai

A szolgáltatások nem gyermekeknek szólnak, és tudatosan nem gyűjtünk gyermekekre vonatkozó személyes adatokat. Ha Ön egy olyan gyermek szülője vagy gyámja, aki személyes adatokat adott meg nekünk, az alább megadott elérhetőségeken kapcsolatba léphet velünk, és kérheti azok törlését.

A jelen adatvédelmi szabályzat hatálybalépésének napján nincs tudomásunk arról, hogy 16 év alatti személyek személyes adatait „megosztanánk” vagy „értékesítenénk” (az alkalmazandó jogszabályokban meghatározott jelentésük szerint).

Az Ön adatainak biztonsága és megőrzése

Tudatában kell lennie annak, hogy egyetlen biztonsági intézkedés sem tökéletes vagy áthatolhatatlan, és nem garantálhatjuk a „tökéletes biztonságot”. Ezenkívül előfordulhat, hogy az Ön által nekünk küldött adatok továbbítás közben nem biztonságosak. Javasoljuk, hogy érzékeny vagy bizalmas adatok továbbítására ne használjon nem biztonságos csatornákat.

Személyes adatainak megőrzési ideje különböző tényezőktől függ, például attól, hogy szükségünk van-e rájuk fiókja fenntartásához, a szolgáltatások nyújtásához, jogi kötelezettségeink teljesítéséhez, viták rendezéséhez vagy más alkalmazandó szerződések és szabályzatok érvényesítéséhez.

Az Ön jogai

Attól függően, hogy hol él, az alábbiakban felsorolt személyes adataival kapcsolatos jogok némelyikére vagy mindegyikére jogosult lehet. Ezek a jogok azonban nem korlátlanok, és csak bizonyos körülmények között alkalmazhatók; egyes esetekben pedig a törvény által megengedett módon elutasíthatjuk kérelmét.

• A hozzáféréshez/tájékoztatáshoz való jog: Jogosult lehet hozzáférést kérni az Önről tárolt személyes adatokhoz, beleértve annak részleteit is, hogy hogyan használjuk fel és osztjuk meg az adatait.
• A törléshez való jog: Jogosult lehet kérni, hogy töröljük az Önről tárolt személyes adatokat.
• A helyesbítéshez való jog: Jogosult lehet kérni, hogy helyesbítsük az Önről tárolt pontatlan személyes adatokat.
• Az adathordozhatósághoz való jog: Bizonyos körülmények között és bizonyos kivételek mellett jogosult lehet arra, hogy másolatot kapjon az Önről tárolt személyes adatokról, és kérje azok továbbítását egy harmadik fél részére.
• Az értékesítéshez vagy megosztáshoz adott hozzájárulás visszavonásához, illetve a célzott hirdetéshez való jog : Jogosult lehet arra utasítani minket, hogy ne „értékesítsük” vagy „osszuk meg” személyes adatait, illetve visszavonhatja hozzájárulását ahhoz, hogy személyes adatait a vonatkozó adatvédelmi törvényekben meghatározott „célzott hirdetés” céljából kezeljük. Felhívjuk figyelmét, hogy ha úgy látogat el weboldalunkra, hogy visszavonta a GPC-jelzéshez adott hozzájárulását, az Ön tartózkodási helyétől függően ezt automatikusan úgy kezeljük, mint az Ön által a weboldal felkereséséhez használt eszköz és böngésző adatainak „értékesítéséhez” vagy „megosztásához” adott hozzájárulás visszavonására irányuló kérelmet.
• Az adatkezelés korlátozása: Jogosult lehet kérni, hogy állítsuk le vagy korlátozzuk a személyes adatok kezelését.
• A hozzájárulás visszavonása: Ha személyes adatainak kezelése során hozzájárulására támaszkodunk, jogosult lehet e hozzájárulás visszavonására.
• Panasztétel: Jogosult lehet panaszt tenni a döntésünk ellen, ha elutasítjuk a kérelme kezelését. Ezt úgy teheti meg, hogy közvetlenül válaszol az elutasításunkra.
• A kommunikációs beállítások kezelése: Promóciós e-maileket küldhetünk Önnek, ezek fogadását pedig bármikor letilthatja az e-mailjeinkben feltüntetett leiratkozási lehetőséggel. Ha leiratkozik, továbbra is küldhetünk Önnek nem promóciós e-maileket, például a fiókjával vagy az Ön által leadott rendelésekkel kapcsolatban.

Az alábbi jogok bármelyikét gyakorolhatja, ha azt weboldalunkon feltüntettük, vagy ha felveszi velünk a kapcsolatot az alább megadott elérhetőségeken.

E jogok bármelyikének gyakorlása miatt nem fogjuk Önt hátrányosan megkülönböztetni. Előfordulhat, hogy a kérelem érdemi megválaszolása előtt adatokat kell gyűjtenünk Öntől személyazonosságának ellenőrzéséhez, például az e-mail-címét vagy fiókadatait. A vonatkozó jogszabályokkal összhangban meghatalmazott képviselőt jelölhet ki arra, hogy az Ön nevében kérelmeket nyújtson be jogai gyakorlása érdekében. Mielőtt elfogadnánk egy ilyen, a képviselőtől érkező kérelmet, igazolást kérünk arról, hogy felhatalmazta őt az Ön nevében történő eljárásra, és előfordulhat, hogy arra kérjük, közvetlenül nálunk igazolja személyazonosságát. Kérelmére a vonatkozó jogszabályok által előírt határidőn belül válaszolunk.

Panaszok

Ha panasszal él azzal kapcsolatban, ahogyan személyes adatait kezeljük, kérjük, írjon nekünk az alább megadott elérhetőségeken. Ha nem elégedett a panaszára adott válaszunkkal, lakóhelyétől függően joga van fellebbezni döntésünk ellen, ha kapcsolatba lép velünk az alább megadott elérhetőségeken, vagy panaszt nyújt be a helyi adatvédelmi hatóságnál. Az EGT illetékes adatvédelmi felügyeleti hatóságainak listája itt érhető el.

Nemzetközi felhasználók

Felhívjuk figyelmét, hogy személyes adatait az Ön lakóhelye szerinti országon kívülre továbbíthatjuk, ott tárolhatjuk és kezelhetjük. Személyes adatait az ezekben az országokban dolgozó munkatársaink, valamint harmadik fél szolgáltatók és partnerek is kezelik.

Ha személyes adatait Európából továbbítjuk, elismert adattovábbítási mechanizmusokra támaszkodunk, például az Európai Bizottság általános szerződési feltételeire vagy az Egyesült Királyság illetékes hatósága által kiadott egyenértékű szerződésekre, kivéve, ha az adattovábbítás olyan országba történik, amelyről megállapították, hogy megfelelő szintű védelmet biztosít.

Kapcsolat

Ha bármilyen kérdése van adatvédelmi gyakorlatainkkal vagy jelen adatvédelmi szabályzatunkkal kapcsolatban, vagy élni kíván valamely rendelkezésére álló jogával, hívjon minket, vagy küldjön e-mailt az info@skinfirytale.com címre, illetve lépjen kapcsolatba velünk a következő címen:

SkinFairyTale d.o.o.
Pokopališka pot 5,
4202 Naklo

Tanácsadás a bőrápolással és a bőrének megfelelő termék kiválasztásával kapcsolatban:
info@skinfirytale.com (kérdések)

Reklamációk, rendelés-kiegészítések, raktár:
skladisce@skinfairytale.si (reklamációk, rendelésekkel kapcsolatos kérdések)

Nagykereskedelem:
brane.radovan@skinfairytale.si (nagykereskedelem)