Polityka prywatności

Ostatnia aktualizacja: 24. april 2025

Niniejsza polityka prywatności opisuje, w jaki sposób Skinfairytale („witryna internetowa”, „my”, „nas” lub „nasz”) zbiera, wykorzystuje i ujawnia Twoje dane osobowe, gdy odwiedzasz nasze usługi, korzystasz z nich lub dokonujesz zakupu w witrynie skinfirytale.com („witryna internetowa”), a także gdy w inny sposób komunikujesz się z nami w związku z witryną internetową (łącznie „usługi”). W niniejszej polityce prywatności terminy „Ty” i „Twój” odnoszą się do Ciebie jako użytkownika usług, niezależnie od tego, czy jesteś klientem, osobą odwiedzającą witrynę internetową, czy inną osobą, której dane zebraliśmy zgodnie z niniejszą polityką prywatności.

Prosimy o uważne zapoznanie się z niniejszą polityką prywatności.

Zmiany niniejszej polityki prywatności

Niniejszą politykę prywatności możemy od czasu do czasu aktualizować, między innymi w związku ze zmianami naszych praktyk lub z innych przyczyn operacyjnych, prawnych lub regulacyjnych. Zmienioną politykę prywatności opublikujemy w witrynie internetowej, zaktualizujemy datę „Ostatnia aktualizacja” i podejmiemy wszelkie inne działania wymagane przez obowiązujące przepisy prawa.

Jak zbieramy i wykorzystujemy Twoje dane osobowe

W celu świadczenia usług zbieramy dane osobowe na Twój temat z różnych źródeł, jak opisano poniżej. Zbierane i wykorzystywane przez nas dane różnią się w zależności od sposobu, w jaki się z nami komunikujesz.

Oprócz konkretnych celów wykorzystania wskazanych poniżej, możemy również wykorzystywać zebrane na Twój temat dane do komunikowania się z Tobą, świadczenia lub ulepszania usług, wypełniania obowiązujących obowiązków prawnych, egzekwowania obowiązujących warunków świadczenia usług oraz ochrony lub obrony usług, naszych praw i praw naszych użytkowników lub innych osób.

Jakie dane osobowe zbieramy

Rodzaje danych osobowych, które uzyskujemy na Twój temat, zależą od Twoich interakcji z naszą witryną internetową i korzystania z naszych usług. Używając określenia „dane osobowe”, mamy na myśli dane, które Cię identyfikują, dotyczą Ciebie, opisują Cię lub można je z Tobą powiązać. W poniższych sekcjach opisano kategorie i konkretne rodzaje gromadzonych przez nas danych osobowych.

Dane zbierane bezpośrednio od użytkownika

Dane przekazywane nam bezpośrednio za pośrednictwem naszych usług mogą obejmować:

• Dane kontaktowe, w tym imię i nazwisko, adres, numer telefonu i adres e-mail.
• Dane zamówienia, w tym imię i nazwisko, adres rozliczeniowy, adres dostawy, potwierdzenie płatności, adres e-mail i numer telefonu.
• Dane konta, w tym nazwa użytkownika, hasło, pytania bezpieczeństwa i inne informacje wykorzystywane w celu zapewnienia bezpieczeństwa konta.
• Dane dotyczące obsługi klienta, w tym informacje, które chcesz uwzględnić w korespondencji z nami, na przykład podczas wysyłania wiadomości za pośrednictwem usług.

Niektóre funkcje usług mogą wymagać bezpośredniego przekazania nam określonych danych na swój temat. Możesz zdecydować, że nie przekażesz tych danych, jednak może to uniemożliwić korzystanie z tych funkcji lub dostęp do nich.

Dane gromadzone na temat korzystania z usług

Możemy również automatycznie gromadzić określone dane dotyczące Twojej interakcji z usługami („dane dotyczące użytkowania”). W tym celu możemy używać plików cookie, pikseli i podobnych technologii („pliki cookie”). Dane dotyczące użytkowania mogą obejmować informacje o sposobie uzyskiwania dostępu do naszej witryny i konta oraz korzystania z nich, w tym dane dotyczące urządzenia, przeglądarki, połączenia sieciowego, adres IP oraz inne informacje o Twojej interakcji z usługami.

Dane uzyskane od osób trzecich

Możemy również uzyskiwać dane na Twój temat od osób trzecich, w tym sprzedawców i dostawców usług, którzy mogą gromadzić dane w naszym imieniu, na przykład

• firmy wspierające naszą witrynę i usługi, takie jak Shopify;
• nasi operatorzy płatności, którzy gromadzą dane dotyczące płatności (np. numer rachunku bankowego, dane karty kredytowej lub debetowej, adres rozliczeniowy) w celu przetworzenia płatności, realizacji zamówień i dostarczenia Ci zamówionych produktów lub usług, aby wykonać naszą umowę z Tobą.
• Gdy odwiedzasz naszą witrynę, otwierasz lub klikasz wysyłane przez nas wiadomości e-mail albo korzystasz z naszych usług lub reklam, my lub współpracujące z nami osoby trzecie możemy automatycznie gromadzić określone dane za pomocą technologii śledzenia online, takich jak piksele, sygnały nawigacyjne, zestawy SDK, biblioteki osób trzecich i pliki cookie.

Wszystkie dane uzyskane od osób trzecich będziemy przetwarzać zgodnie z niniejszą polityką prywatności. Zobacz także poniższą sekcję Witryny i łącza osób trzecich.

Jak wykorzystujemy Twoje dane osobowe

• Dostarczanie produktów i usług. Używamy Twoich danych osobowych w celu świadczenia usług i wykonania naszej umowy z Tobą, w tym przetwarzania płatności, realizacji zamówień, wysyłania powiadomień dotyczących Twojego konta, zakupów, zwrotów, wymian lub innych transakcji, tworzenia, utrzymywania i innego zarządzania Twoim kontem, organizowania dostawy, umożliwiania zwrotów i wymian oraz zapewniania innych funkcji i cech związanych z Twoim kontem.
• Marketing i reklama. Możemy wykorzystywać Twoje dane osobowe do celów marketingowych i promocyjnych, na przykład w celu wysyłania wiadomości marketingowych, reklamowych i promocyjnych pocztą elektroniczną, SMS-em lub pocztą tradycyjną oraz wyświetlania reklam produktów lub usług. Może to obejmować wykorzystywanie Twoich danych osobowych w celu lepszego dostosowywania usług i reklam w naszej witrynie internetowej oraz w innych witrynach. Jeśli jesteś mieszkańcem EOG, podstawą prawną tych działań związanych z przetwarzaniem danych jest nasz uzasadniony interes polegający na sprzedaży naszych produktów zgodnie z art. 6 (1) (f) GDPR.
• Bezpieczeństwo i zapobieganie oszustwom. Używamy Twoich danych osobowych, aby wykrywać potencjalne oszukańcze, niezgodne z prawem lub złośliwe działania, prowadzić w ich sprawie dochodzenia lub podejmować odpowiednie działania. Jeśli zdecydujesz się korzystać z usług i zarejestrujesz konto, odpowiadasz za bezpieczeństwo danych logowania do swojego konta. Zalecamy, aby nie udostępniać nikomu swojej nazwy użytkownika, hasła ani innych danych dostępowych. Jeśli uważasz, że Twoje konto zostało naruszone, skontaktuj się z nami niezwłocznie. Jeśli jesteś mieszkańcem EOG, podstawą prawną tych działań związanych z przetwarzaniem danych jest nasz uzasadniony interes polegający na zapewnieniu bezpieczeństwa naszej witryny internetowej dla Ciebie i innych klientów zgodnie z art. 6 (1) (f) GDPR.
• Komunikacja z Tobą i ulepszanie usług. Używamy Twoich danych osobowych, aby zapewniać obsługę klienta i ulepszać nasze usługi. Leży to w naszym uzasadnionym interesie, aby móc odpowiadać na Twoje zapytania, świadczyć skuteczne usługi i utrzymywać z Tobą relację biznesową zgodnie z art. 6 (1) (f) GDPR.

Pliki cookie

Podobnie jak wiele innych witryn internetowych, również nasza witryna wykorzystuje pliki cookie. Szczegółowe informacje na temat plików cookie, których używamy w związku z działaniem naszego sklepu za pośrednictwem usługi Shopify, można znaleźć na stronie https://www.shopify.com/legal/cookies. Używamy plików cookie, aby zapewnić działanie i ulepszać naszą witrynę internetową oraz usługi (w tym zapamiętywać Twoje działania i ustawienia), prowadzić analizy i lepiej rozumieć interakcje użytkowników z usługami (co leży w naszym uzasadnionym interesie związanym z zarządzaniem usługami, ich ulepszaniem i optymalizacją). Możemy również zezwolić osobom trzecim i usługodawcom na używanie plików cookie w naszej witrynie internetowej, aby lepiej dostosowywać usługi, produkty i reklamy w naszej witrynie internetowej oraz w innych witrynach.

Większość przeglądarek domyślnie automatycznie akceptuje pliki cookie, ale możesz skonfigurować przeglądarkę tak, aby usuwała lub odrzucała pliki cookie za pomocą ustawień przeglądarki. Pamiętaj, że usunięcie lub zablokowanie plików cookie może negatywnie wpłynąć na komfort korzystania z serwisu i spowodować, że niektóre usługi, w tym określone funkcje oraz ogólne działanie serwisu, będą działać nieprawidłowo lub staną się niedostępne. Ponadto blokowanie plików cookie może nie zapobiec całkowicie udostępnianiu informacji stronom trzecim, takim jak nasi partnerzy reklamowi.

Jak ujawniamy dane osobowe

W określonych okolicznościach możemy ujawniać Twoje dane osobowe stronom trzecim w celu wykonania umów, w uzasadnionych celach oraz z innych powodów zgodnie z niniejszą polityką prywatności. Takie okoliczności mogą obejmować:

• dostawcom lub innym stronom trzecim, które świadczą usługi w naszym imieniu (np. zarządzanie IT, przetwarzanie płatności, analiza danych, obsługa klienta, przechowywanie w chmurze, realizacja i wysyłka zamówień);
• partnerom biznesowym i marketingowym w celu świadczenia usług i reklamowania. Nasi partnerzy biznesowi i marketingowi będą wykorzystywać Twoje dane zgodnie ze swoimi politykami prywatności;
• za Twoją zgodą, gdy polecisz nam, zażądasz lub w inny sposób wyrazisz zgodę na ujawnienie określonych informacji stronom trzecim, na przykład w celu wysyłki produktów lub za pomocą widżetów mediów społecznościowych bądź integracji logowania;
• z naszymi podmiotami powiązanymi lub w inny sposób w ramach naszej grupy kapitałowej, w naszym uzasadnionym interesie polegającym na skutecznym prowadzeniu działalności;
• w związku z transakcją biznesową, taką jak fuzja lub upadłość, w celu wypełnienia wszelkich obowiązujących zobowiązań prawnych (w tym odpowiedzi na wezwania sądowe, nakazy przeszukania i podobne żądania), egzekwowania wszelkich obowiązujących warunków świadczenia usług oraz ochrony lub obrony usług, naszych praw oraz praw naszych użytkowników lub innych osób.

Ujawniamy następujące kategorie danych osobowych i wrażliwych danych osobowych użytkowników w celach określonych powyżej w sekcjach „Jak zbieramy i wykorzystujemy Twoje dane osobowe” oraz „Jak ujawniamy dane osobowe”:

Kategoria	Kategorie odbiorców
Identyfikatory, takie jak podstawowe dane kontaktowe oraz niektóre informacje o zamówieniach i koncie. Dane handlowe, takie jak informacje o zamówieniach, zakupach i obsłudze klienta. Aktywność w Internecie lub inna podobna aktywność w sieci, taka jak dane dotyczące korzystania z usług. Dane geolokalizacyjne, takie jak lokalizacja ustalona na podstawie adresu IP, lub inne środki techniczne.	Sprzedawcy i strony trzecie świadczące usługi w naszym imieniu (na przykład dostawcy usług internetowych, podmioty przetwarzające płatności, partnerzy realizujący zamówienia, partnerzy obsługi klienta i dostawcy usług analizy danych). Partnerzy biznesowi i marketingowi Podmioty powiązane

Nie wykorzystujemy ani nie ujawniamy wrażliwych danych osobowych bez Twojej zgody ani w celu wnioskowania o Twoich cechach.

Za Twoją zgodą udostępniamy dane osobowe w celach reklamowych i marketingowych w następujący sposób.

Witryny i linki stron trzecich

Nasza witryna może zawierać linki do witryn internetowych lub innych platform internetowych obsługiwanych przez strony trzecie. W przypadku przejścia do witryn internetowych, które nie są z nami powiązane ani przez nas kontrolowane, należy zapoznać się z ich politykami prywatności i bezpieczeństwa oraz innymi warunkami. Nie gwarantujemy prywatności ani bezpieczeństwa tych witryn internetowych i nie ponosimy za nie odpowiedzialności, w tym za dokładność, kompletność ani wiarygodność informacji dostępnych w tych witrynach. Informacje przekazywane przez Ciebie w miejscach publicznych lub częściowo publicznych, w tym informacje udostępniane na platformach mediów społecznościowych stron trzecich, mogą być również widoczne dla innych użytkowników usług i/lub użytkowników tych platform stron trzecich, bez ograniczeń dotyczących ich wykorzystania przez nas lub strony trzecie. Umieszczenie przez nas takich linków nie oznacza samo w sobie poparcia dla treści zamieszczonych na takich platformach ani dla ich właścicieli lub operatorów, z wyjątkiem przypadków wskazanych w usługach.

Dane dzieci

Usługi nie są przeznaczone dla dzieci i świadomie nie gromadzimy danych osobowych dzieci. Jeśli jesteś rodzicem lub opiekunem dziecka, które przekazało nam swoje dane osobowe, możesz skontaktować się z nami za pośrednictwem podanych poniżej danych kontaktowych i zażądać ich usunięcia.

Na dzień wejścia w życie niniejszej polityki prywatności nie mamy wiedzy o tym, byśmy „udostępniali” lub „sprzedawali” (zgodnie z definicją tych terminów w obowiązujących przepisach prawa) dane osobowe osób poniżej 16. roku życia.

Bezpieczeństwo i przechowywanie Twoich danych

Należy pamiętać, że żaden środek bezpieczeństwa nie jest doskonały ani całkowicie niezawodny i nie możemy zagwarantować „pełnego bezpieczeństwa”. Ponadto wszelkie przesyłane nam przez Ciebie dane mogą nie być bezpieczne podczas przesyłania. Zalecamy, aby nie przesyłać nam poufnych ani wrażliwych danych za pośrednictwem niezabezpieczonych kanałów.

Okres przechowywania Twoich danych osobowych zależy od różnych czynników, na przykład od tego, czy potrzebujemy ich do utrzymywania Twojego konta, świadczenia usług, wypełniania obowiązków prawnych, rozstrzygania sporów lub egzekwowania innych obowiązujących umów i zasad.

Twoje prawa

W zależności od miejsca zamieszkania możesz mieć niektóre lub wszystkie z poniższych praw dotyczących swoich danych osobowych. Prawa te nie są jednak bezwzględne i mogą mieć zastosowanie wyłącznie w określonych okolicznościach, a w niektórych przypadkach możemy odrzucić Twój wniosek, na co zezwala prawo.

• Prawo dostępu/wiedzy: Możesz mieć prawo zażądać dostępu do przechowywanych przez nas Twoich danych osobowych, w tym informacji o tym, w jaki sposób wykorzystujemy i udostępniamy Twoje dane.
• Prawo do usunięcia danych: Możesz mieć prawo zażądać, abyśmy usunęli przechowywane przez nas Twoje dane osobowe.
• Prawo do sprostowania: Możesz mieć prawo zażądać, abyśmy sprostowali nieprawidłowe dane osobowe, które przechowujemy na Twój temat.
• Prawo do przenoszenia danych: W określonych okolicznościach i z zastrzeżeniem określonych wyjątków możesz mieć prawo do otrzymania kopii przechowywanych przez nas Twoich danych osobowych oraz zażądać, abyśmy przekazali je osobie trzeciej.
• Prawo do rezygnacji ze sprzedaży lub udostępniania danych albo ukierunkowanej reklamy : Możesz mieć prawo zażądać, abyśmy nie „sprzedawali” ani nie „udostępniali” Twoich danych osobowych, lub wycofać zgodę na przetwarzanie Twoich danych osobowych w celach uznawanych za „ukierunkowaną reklamę” zgodnie z definicją zawartą w obowiązujących przepisach o ochronie prywatności. Pamiętaj, że jeśli odwiedzisz naszą stronę internetową z wycofaną zgodą na sygnał GPC, w zależności od Twojego miejsca pobytu automatycznie potraktujemy to jako żądanie rezygnacji ze „sprzedaży” lub „udostępniania” danych dotyczące urządzenia i przeglądarki używanych do odwiedzenia strony internetowej.
• Ograniczenie przetwarzania: Możesz mieć prawo zażądać, abyśmy zaprzestali przetwarzania danych osobowych lub je ograniczyli.
• Wycofanie zgody: Jeśli przy przetwarzaniu Twoich danych osobowych opieramy się na zgodzie, możesz mieć prawo do jej wycofania.
• Skarga: Możesz mieć prawo do złożenia skargi na naszą decyzję, jeśli odmówimy rozpatrzenia Twojego wniosku. Możesz to zrobić, odpowiadając bezpośrednio na naszą odmowę.
• Zarządzanie ustawieniami komunikacji: Możemy wysyłać Ci promocyjne wiadomości e-mail, a ich otrzymywanie możesz w każdej chwili wyłączyć, korzystając z opcji rezygnacji dostępnej w naszych wiadomościach e-mail. Jeśli zrezygnujesz, nadal możemy wysyłać Ci niepromocyjne wiadomości e-mail, na przykład dotyczące Twojego konta lub złożonych przez Ciebie zamówień.

Możesz skorzystać z dowolnego z tych praw, jeśli wskazano to na naszej stronie internetowej, lub kontaktując się z nami za pośrednictwem podanych poniżej danych kontaktowych.

Nie będziemy Państwa dyskryminować z powodu skorzystania z któregokolwiek z tych praw. Przed udzieleniem merytorycznej odpowiedzi na wniosek możemy być zobowiązani do zebrania od Państwa informacji w celu weryfikacji Państwa tożsamości, na przykład adresu e-mail lub danych konta. Zgodnie z obowiązującym prawem mogą Państwo wyznaczyć upoważnionego przedstawiciela, który złoży wniosek o skorzystanie z Państwa praw w Państwa imieniu. Przed uwzględnieniem takiego wniosku przedstawiciela zażądamy od niego dowodu, że upoważnili go Państwo do działania w Państwa imieniu, a także możemy poprosić Państwa o bezpośrednie potwierdzenie swojej tożsamości. Odpowiemy na Państwa wniosek w odpowiednim terminie, zgodnie z wymogami obowiązującego prawa.

Skargi

Jeśli mają Państwo skargi dotyczące sposobu, w jaki przetwarzamy Państwa dane osobowe, prosimy napisać do nas, korzystając z poniższych danych kontaktowych. Jeśli nie są Państwo zadowoleni z naszej odpowiedzi na skargę, w zależności od miejsca zamieszkania mają Państwo prawo zakwestionować naszą decyzję, kontaktując się z nami za pomocą poniższych danych kontaktowych lub składając skargę do lokalnego organu ochrony danych. Lista właściwych organów nadzorczych ds. ochrony danych w EOG jest dostępna tutaj.

Użytkownicy międzynarodowi

Prosimy pamiętać, że możemy przekazywać, przechowywać i przetwarzać Państwa dane osobowe poza krajem, w którym Państwo mieszkają. Państwa dane osobowe są również przetwarzane przez naszych pracowników oraz zewnętrznych dostawców usług i partnerów w tych krajach.

Jeśli będziemy przekazywać Państwa dane osobowe poza Europę, oprzemy się na uznanych mechanizmach przekazywania danych, takich jak standardowe klauzule umowne Komisji Europejskiej lub równoważne umowy wydane przez właściwy organ Zjednoczonego Królestwa, chyba że dane będą przekazywane do kraju, w odniesieniu do którego stwierdzono, że zapewnia odpowiedni poziom ochrony.

Kontakt z nami

Jeśli mają Państwo jakiekolwiek pytania dotyczące naszych praktyk w zakresie prywatności lub niniejszej polityki prywatności albo chcą skorzystać z któregokolwiek przysługującego Państwu prawa, prosimy do nas zadzwonić lub wysłać wiadomość e-mail na adres info@skinfirytale.com albo skontaktować się z nami pod adresem

SkinFairyTale d.o.o.
Pokopališka pot 5,
4202 Naklo

Porady dotyczące pielęgnacji i wyboru odpowiedniego produktu do Państwa skóry:
info@skinfirytale.com (pytania)

Reklamacje, dodatki do zamówienia, magazyn:
skladisce@skinfairytale.si (reklamacje, pytania dotyczące zamówień)

Sprzedaż hurtowa:
brane.radovan@skinfairytale.si (sprzedaż hurtowa)