Warunki świadczenia usług

Regulamin sklepu internetowego SkinFairytale

Strona internetowa: skinfirytale.com. Kontakt w sprawach zamówień, reklamacji i danych osobowych: info@skinfirytale.com.

Informacja dla klientów z Polski: ceny i waluta właściwe dla wybranego rynku są wyświetlane w sklepie i w kasie. Dostępne metody dostawy, koszt przesyłki oraz warunki bezpłatnej dostawy do Polski są podawane w kasie po wskazaniu adresu, przed potwierdzeniem zamówienia. Podane poniżej stawki 3,90 EUR i próg 80 EUR dotyczą dostawy na terenie Słowenii.

1. Wprowadzenie

Wszystkie treści opublikowane na stronie skinfirytale.com są własnością spółki SKIN FAIRYTALE d.o.o. i mogą być wykorzystywane wyłącznie do celów niekomercyjnych. Bez zgody SKIN FAIRYTALE d.o.o. nie wolno ich kopiować, powielać ani rozpowszechniać w jakikolwiek inny sposób. SKIN FAIRYTALE d.o.o. zastrzega sobie prawo do zmiany treści publikowanych na stronie.

2. Dostępność informacji

Spółka zobowiązuje się zawsze udostępniać kupującemu następujące informacje:

• dane identyfikujące spółkę: nazwę, siedzibę i numer rejestrowy;
• dane kontaktowe umożliwiające szybką i skuteczną komunikację, w szczególności adres e-mail i adres pocztowy;
• istotne cechy towarów lub usług;
• dostępność produktów: każdy produkt lub usługa oferowane na stronie powinny być dostępne w rozsądnym terminie;
• warunki dostawy produktu lub wykonania usługi, w tym sposób, miejsce i termin;
• jasno i jednoznacznie określone ceny wraz z informacją, czy obejmują podatki i koszty dostawy;
• sposoby płatności i dostawy;
• okres obowiązywania oferty;
• termin i warunki odstąpienia od umowy oraz informację, czy i jakie koszty zwrotu produktu ponosi kupujący;
• wyjaśnienie procedury reklamacyjnej wraz z danymi osoby lub działu odpowiedzialnego za kontakt z klientami.

3. Postanowienia ogólne

Niniejszy regulamin dotyczy sprzedaży towarów i usług oferowanych na stronie skinfirytale.com, w sklepie internetowym spółki SKIN FAIRYTALE d.o.o., Pokopališka pot 5, 4202 Naklo, Słowenia, zwanej dalej SKIN FAIRYTALE d.o.o. Korzystając ze strony SKIN FAIRYTALE, użytkownik potwierdza, że zapoznał się z regulaminem i w pełni go akceptuje. Złożenie zamówienia w dowolnej formie oznacza przyjęcie niniejszego regulaminu.

4. Zamawianie towarów i usług

Towary i usługi można zamawiać za pomocą formularza zamówienia w sklepie internetowym skinfirytale.com. Przy wybranym produkcie należy kliknąć przycisk „Dodaj do koszyka”. Otworzy się okno przedstawiające zamawiany produkt i jego opis. Następnie należy przejść do kasy i kolejno wypełnić pola wymagane do zakończenia zakupu. Pola obowiązkowe są oznaczone gwiazdką (*). W ostatnim kroku należy potwierdzić zamówienie.

Przy składaniu zamówienia za pomocą formularza na stronie należy podać numer telefonu, na który możemy bezpłatnie przekazywać informacje o realizacji zamówienia. Otrzymywane wiadomości SMS są dla kupującego bezpłatne. Informacje o odstąpieniu od umowy znajdują się w części „Odstąpienie od umowy i zwrot towaru”.

5. Ceny i oferty promocyjne

Ceny podane w sklepie zawierają VAT. Waluta wybranego rynku i ostateczna kwota zamówienia są widoczne przed potwierdzeniem zakupu. Faktura obejmuje cenę produktu oraz koszty dostawy wskazane w zamówieniu. Oferty promocyjne i rabaty mogą obowiązywać przez tydzień lub przez jeden dzień, w zależności od popytu i dostępnych zapasów.

Kod promocyjny zapewnia różne korzyści przy zakupie i ma ograniczony okres ważności. Sprzedawca publikuje aktywny kod w sposób odpowiedni do celu danej akcji marketingowej. Sprzedawca nie gwarantuje, że w chwili zakupu dostępny jest aktywny kod promocyjny.

Przedsiębiorstwa i podatnicy VAT powinni przy składaniu zamówienia podać numer identyfikacyjny lub numer podatkowy. Ceny obowiązują od 17 stycznia 2018 r. do ich zmiany lub odwołania. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany cen w przypadku błędów przy ich ustalaniu. Jeżeli zamówiony produkt został wyceniony zbyt nisko, poinformujemy o tym kupującego. Jeżeli kupujący nie zgadza się na nową cenę, może odmówić realizacji zamówienia tego produktu.

6. Sposoby płatności

Kupujący może skorzystać z metod płatności dostępnych w kasie. W przypadku wyboru płatności na podstawie faktury pro forma sprzedawca przesyła ją na adres e-mail kupującego. Po jej opłaceniu należy przesłać potwierdzenie na info@skinfirytale.com.

Płatności PayPal podlegają zasadom PayPal. Przygotowanie zamówienia rozpoczyna się po otrzymaniu płatności na konto PayPal; po przygotowaniu zamówienie zostaje wysłane. Jeżeli dostępna jest płatność przy odbiorze, za zamówiony towar płaci się kurierowi przy doręczeniu. Do osób prawnych stosuje się takie same warunki zamawiania i płatności.

Koszt dostawy na terenie Słowenii wynosi 3,90 EUR. Dla dostawy do Polski obowiązuje koszt pokazany w kasie dla wybranego adresu i sposobu dostawy.

7. Przebieg zakupu

Zakupu na stronach spółki SKIN FAIRYTALE d.o.o. dokonuje się przez wpisanie danych w formularzu zamówienia i kliknięcie przycisku zamówienia.

1. Wybór produktu: w formularzu należy wybrać produkt i zamawianą ilość. Informacje o produkcie są dostępne na stronie przed złożeniem zamówienia.
2. Przejście do kasy: należy podać dane i wybrać sposób płatności.
3. Potwierdzenie: po złożeniu zamówienia kupujący zostaje przekierowany na stronę z informacją o jego przyjęciu. Na podany adres e-mail otrzymuje także potwierdzenie obejmujące rodzaj produktu, ilość, cenę końcową i termin dostawy.
4. Anulowanie: zamówienie uznaje się za potwierdzone, jeżeli kupujący go nie anuluje. Po otrzymaniu potwierdzenia SKIN FAIRYTALE d.o.o. sprawdza stan magazynowy i możliwość dostawy. Jeżeli produkt nie może zostać dostarczony we wskazanym terminie, kupujący otrzyma informację na podany adres e-mail lub numer telefonu. Zamówienie można anulować, odpowiadając na wiadomość z potwierdzeniem zamówienia albo pisząc na info@skinfirytale.com.
5. Wysyłka: SKIN FAIRYTALE d.o.o. przygotowuje i wysyła towar w uzgodnionym terminie i w uzgodniony sposób.

Produkty zostaną wysłane najpóźniej w ciągu czterech dni roboczych od złożenia zamówienia. Zmianę zamówienia można zgłosić e-mailem na info@skinfirytale.com.

8. Dostawa

Na terenie Słowenii współpracujemy przy dostawie zamówień z GLS, zwanym dalej przewoźnikiem. Koszt dostawy wynosi 3,90 EUR, niezależnie od ilości lub wagi paczki. Przy wartości zamówienia powyżej 80 EUR dostawa na terenie Słowenii jest bezpłatna. Dla Polski dostępne metody, przewoźnicy, koszty i warunki bezpłatnej dostawy są wyświetlane w kasie po podaniu adresu, przed potwierdzeniem zamówienia.

Przewoźnik nie pobiera dodatkowych prowizji na koszt kupującego. W przypadku płatności przy odbiorze kupujący płaci kwotę potwierdzoną w zamówieniu internetowym. Przewoźnik informuje o dostawie e-mailem lub SMS-em. Należy postępować zgodnie z otrzymanym powiadomieniem, aby uzgodnić miejsce i czas doręczenia lub odbioru. Jeżeli osobiste spotkanie z kurierem nie jest możliwe, należy skorzystać z możliwości odbioru udostępnionych przez wybranego przewoźnika.

Zamówiony towar zostanie wysłany najpóźniej w podanym terminie. Jeżeli towaru nie ma w magazynie, poinformujemy o tym pisemnie lub na podany przez kupującego numer telefonu. Termin doręczenia zależy od miejsca i wybranej metody dostawy; informacje znajdują się w kasie i w powiadomieniu przewoźnika.

9. Zastrzeżenie prawa własności

Zastrzegamy prawo własności sprzedanych towarów i usług. Pozostają one własnością SKIN FAIRYTALE także po ich przekazaniu kupującemu, aż do całkowitego uregulowania ceny zakupu.

10. Odstąpienie od umowy i zwrot towaru

Zamówienie towarów i usług można anulować w dowolnej chwili przed jego potwierdzeniem. Konsument ma prawo w ciągu 30 dni od otrzymania towaru poinformować spółkę e-mailem na info@skinfirytale.com, że odstępuje od umowy, bez podawania powodu. Termin rozpoczyna bieg następnego dnia po otrzymaniu towaru. Jedynym kosztem związanym z odstąpieniem, który obciąża konsumenta, jest koszt zwrotu towaru, obliczany według cennika wybranego przewoźnika i zależny od rodzaju przesyłki. Towar należy zwrócić sprzedawcy najpóźniej w ciągu 30 dni od przekazania oświadczenia o odstąpieniu od umowy.

Konsument powinien zwrócić produkt nieuszkodzony i w niezmienionej ilości, chyba że został zniszczony, uszkodzony, utracony albo jego ilość zmniejszyła się bez winy konsumenta. Do czasu odstąpienia od umowy konsument nie może swobodnie korzystać z produktu. Odpowiada za zmniejszenie jego wartości wynikające z postępowania wykraczającego poza czynności konieczne do stwierdzenia charakteru, cech i działania towaru.

Jeżeli przy zakupie wykorzystano bonus, kod rabatowy lub promocyjny, traktuje się go jako rabat i nie zwraca się jego wartości. Zwracana jest wyłącznie faktycznie zapłacona kwota, na rachunek bankowy lub inną metodą płatności, jeżeli użytkownik wyraźnie tego zażąda. Bon podarunkowy jest traktowany jako środek płatniczy i jego wartość również podlega zwrotowi.

Zwrot otrzymanych płatności, w tym kosztów dostawy, z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wyboru sposobu dostawy droższego niż najtańsza oferowana standardowa dostawa, nastąpi jak najszybciej, najpóźniej w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy. Spółka zwraca płatności taką samą metodą, jaką zastosował konsument, najczęściej na rachunek bankowy. Zwrot otrzymanego towaru w terminie odstąpienia jest traktowany jako oświadczenie o odstąpieniu.

Prawo odstąpienia jest szczegółowo uregulowane w słoweńskiej ustawie o ochronie konsumentów, w szczególności w art. 43.č i 43.d. Do zwracanego towaru należy dołączyć kopię faktury i dane osobowe wraz z numerem rachunku bankowego do zwrotu pieniędzy. Informacje o zwrotach znajdują się w polityce zwrotów. Adres zwrotu: Skin Fairytale d.o.o., Pot k sejmišču 30, 1000 Ljubljana, Slovenia.

11. Zgłaszanie wad

Konsument może dochodzić swoich praw z tytułu wady, zgodnie z przepisami ustawy o ochronie konsumentów i kodeksu zobowiązań. Kupujący może według własnego wyboru żądać:

• usunięcia wady;
• zwrotu części zapłaconej kwoty proporcjonalnej do wady;
• wymiany towaru;
• zwrotu zapłaconej kwoty.

Kupujący powinien powiadomić sprzedawcę o stwierdzonej oczywistej wadzie niezwłocznie, najpóźniej w ciągu ośmiu (8) dni. Jeżeli tego nie zrobi, zgodnie z niniejszymi warunkami nie może dochodzić roszczeń odszkodowawczych wobec sprzedawcy. W zgłoszeniu należy dokładnie opisać wadę i umożliwić sprzedawcy zbadanie produktu.

Jeżeli uważasz, że kupiony produkt ma wadę, jak najszybciej napisz na info@skinfirytale.com i dołącz fakturę lub numer zamówienia. W możliwie najkrótszym terminie zaproponujemy wymianę produktu lub zwrot pieniędzy. Jeżeli wada nie jest sporna, spółka uwzględni żądanie konsumenta jak najszybciej, najpóźniej w ciągu 60 dni. Jeżeli wada jest sporna, spółka udzieli pisemnej odpowiedzi w ciągu 8 dni. Sprzedawca nie odpowiada za wady, które w oczywisty sposób powstały z winy kupującego. Reklamacja nie jest uwzględniana:

• gdy stwierdzimy, że towar został uszkodzony wskutek niewłaściwego lub niedbałego postępowania kupującego;
• gdy nie dołączono kopii faktury;
• gdy usunięto oryginalne etykiety lub zawieszki albo widoczne są ślady używania.

Powyższe postanowienia nie wyłączają ani nie ograniczają bezwzględnie obowiązujących praw konsumenta, które przysługują mu na podstawie właściwych przepisów.

12. Odpowiedzialność

SKIN FAIRYTALE d.o.o. nie odpowiada za komplikacje i problemy wynikające z niewłaściwego używania towarów lub usług. Pracownicy sklepu internetowego nie są uprawnieni do indywidualnego rozwiązywania problemów związanych z ich stosowaniem. Sprzedawca nie odpowiada za skutki używania kosmetyków i innych produktów kupionych przez stronę niezgodnie z instrukcją.

Informacje na stronie mają charakter ogólny i nie zastępują konsultacji z lekarzem ani dermatologiem. W sprawach swojego stanu zdrowia lub choroby należy zwrócić się do lekarza lub farmaceuty. Przed użyciem należy przeczytać instrukcję dołączoną do produktu i jej przestrzegać. W sprawie ryzyka i działań niepożądanych należy zasięgnąć porady lekarza, farmaceuty lub dermatologa.

SKIN FAIRYTALE d.o.o. nie odpowiada za okresowe problemy z działaniem strony, ewentualną niedokładność informacji ani za szkody powstałe wskutek korzystania z niedokładnych lub niepełnych informacji. Spółka zastrzega sobie prawo do odstąpienia od umowy lub odmowy realizacji zamówienia w razie istotnego błędu w ofercie, obejmującego okoliczności, przy których spółka nie zgodziłaby się na zawarcie umowy. Dotyczy to także oczywistych błędów cenowych powstałych wskutek problemów technicznych lub innych. Komunikacja odbywa się przez stronę internetową i pocztę elektroniczną.

13. Reklamacje i spory

SKIN FAIRYTALE d.o.o. przestrzega obowiązujących przepisów ochrony konsumentów i dąży do zapewnienia skutecznego systemu rozpatrywania reklamacji oraz osoby, z którą kupujący może skontaktować się e-mailem w razie problemów. Reklamacje należy składać pisemnie na info@skinfirytale.com. Spółka w ciągu trzech dni roboczych potwierdzi otrzymanie reklamacji, poinformuje o przewidywanym terminie rozpatrzenia i będzie na bieżąco przekazywać informacje o przebiegu postępowania. Spółka dokłada starań, aby ewentualne spory rozwiązywać polubownie.

Pozasądowe rozwiązywanie sporów konsumenckich

Spółka nie uznaje żadnego podmiotu pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich za właściwy do rozstrzygania sporów, które konsument mógłby wszcząć na podstawie słoweńskiej ustawy o pozasądowym rozwiązywaniu sporów konsumenckich. Europejska platforma internetowego rozstrzygania sporów ODR została zamknięta 20 lipca 2025 r. Informacje Komisji Europejskiej o dostępnych podmiotach rozwiązywania sporów znajdują się na stronie Consumer Redress.

14. Pliki cookie i reklama

Pliki cookie to niewielkie pliki tekstowe zapisywane na komputerze podczas odwiedzin strony. Nie szkodzą sprzętowi ani oprogramowaniu. Ich zapisywanie jest kontrolowane przez przeglądarkę użytkownika, który może je ograniczyć lub wyłączyć. Pliki cookie są ograniczone czasowo.

W Unii Europejskiej stosowanie plików cookie reguluje dyrektywa o prywatności i łączności elektronicznej 2002/58/WE, zmieniona w zakresie plików cookie i podobnych technologii dyrektywą 136/2009. W Słowenii podstawę ochrony prywatności użytkowników internetu stanowi także art. 157 ustawy o łączności elektronicznej ZEKom-1, Dziennik Urzędowy nr 109/2012.

Strona skinfirytale.com używa plików cookie do działania strony oraz śledzenia aktywności i zainteresowań odwiedzających w celu zapewnienia lepszych doświadczeń użytkownika. Stosowane w tym celu pliki cookie nie przechowują danych osobowych. Korzystanie ze strony oznacza zgodę na ich używanie.

Dlaczego pliki cookie są potrzebne?

Pliki cookie pomagają zapewniać przyjazne usługi internetowe. Przyspieszają i ułatwiają interakcję użytkownika ze stroną, pozwalają zapamiętywać preferencje i doświadczenia, oszczędzają czas i usprawniają przeglądanie.

Na początku każdej wizyty w sklepie spółka przypisuje użytkownikowi plik cookie służący identyfikacji, obsłudze koszyka i identyfikowalności działań. Jest on przechowywany w pamięci serwera przez czas wizyty i usuwany po godzinie braku aktywności. Spółka może również zapisywać trwałe pliki cookie, na przykład zaszyfrowany identyfikator użytkownika pozwalający rozpoznać go przy kolejnej wizycie albo informacje o ocenionych produktach, dzięki którym użytkownik wie, które produkty już ocenił. Mogą być również stosowane pliki cookie zewnętrznej usługi Google Analytics do analizy odwiedzin. Spółka może wykorzystywać te informacje w anonimowej, zbiorczej formie do analiz statystycznych. W celu zapewnienia bezpieczeństwa zbierane są także adresy IP, z których użytkownicy korzystają ze sklepu.

Wyłączanie plików cookie

Użytkownik decyduje o zezwoleniu na zapisywanie plików cookie na swoim urządzeniu. Ustawienia można kontrolować i zmieniać w przeglądarce. Informacje o ustawieniach są dostępne w pomocy używanej przeglądarki: Chrome, Firefox, Opera, Internet Explorer 9, Internet Explorer 7 i 8 lub Safari. Po zmianie lub usunięciu pliku cookie przeglądarki albo po zmianie lub aktualizacji przeglądarki lub urządzenia może być konieczne ponowne wyłączenie plików cookie. Sposób zarządzania nimi i ich usuwania zależy od przeglądarki. W razie potrzeby należy skorzystać z jej pomocy. Śledzenie przez Google Analytics można wyłączyć za pomocą dodatku do przeglądarki. Informacje o plikach cookie znajdują się również na stronie Pliki cookie.

15. Ochrona danych osobowych

Postanowienia ogólne

Spółka zobowiązuje się chronić poufność danych osobowych i prywatność użytkowników sklepu. Zebrane dane wykorzystuje wyłącznie do świadczenia oferowanych usług i podejmuje działania w celu ochrony przed naruszeniami i nadużyciami. Ze względu na wrażliwy charakter tej dziedziny spółka poświęca jej szczególną uwagę. W niektórych przypadkach przekazanie danych jest konieczne, aby spółka jako usługodawca mogła wykonać obowiązki umowne wobec użytkownika.

Sprzedawca chroni dane zgodnie ze słoweńską ustawą o ochronie danych osobowych ZVOP-1, Dziennik Urzędowy nr 94/07, ustawą o łączności elektronicznej, Dziennik Urzędowy nr 109/12, 110/13, 40/14 – ZIN-B, 54/14 – orzeczenie Trybunału Konstytucyjnego, 81/15 i 40/17, oraz ogólnym rozporządzeniem o ochronie danych osobowych (RODO/GDPR).

Wykorzystywanie danych

Do świadczenia usług spółka zbiera, prowadzi, przetwarza i przechowuje następujące dane użytkownika:

• imię i nazwisko;
• adresy dostawy;
• firmę lub nazwę osoby prawnej, jeżeli użytkownik jest osobą prawną;
• numer podatkowy osoby prawnej;
• adres e-mail będący nazwą użytkownika;
• hasło w postaci zaszyfrowanej;
• kontaktowy numer telefonu;
• kraj zamieszkania;
• inne informacje dobrowolnie wpisane w formularzach sklepu;
• inne informacje dobrowolnie dodane później do profilu.

Spółka nie odpowiada za prawidłowość, kompletność ani aktualność danych podanych przez użytkowników. Sprzedawca nie przekazuje danych osobom trzecim poza wykonawcami umownymi, z którymi zawarł umowy o ochronie danych i którzy są zobowiązani do tych samych standardów ochrony. Dane są zbierane za wyraźną zgodą osób, których dotyczą; zgody są przechowywane wraz z ich treścią i treścią formularza, za pomocą którego je uzyskano. Zbiory danych sprzedawcy są przechowywane na terytorium Republiki Słowenii i nie są wywożone do innych państw.

Cel wykorzystania i zgoda

Dane uzyskane przez skinfirytale.com w celu realizacji zakupu są wykorzystywane do wykonania i dostarczenia zamówienia, informowania o stanie przesyłki oraz okazjonalnych akcji promocyjnych. Użytkownik otrzymuje także e-mail z możliwością zapisania się do newslettera.

Udzielając zgody na przechowywanie, przetwarzanie i przekazywanie danych podczas udziału w konkursach, promocjach lub zapisu do newslettera, użytkownik zezwala SKIN FAIRYTALE d.o.o. na przetwarzanie i przechowywanie przekazanych danych zgodnie z ustawą o ochronie danych osobowych. Zgoda obejmuje przetwarzanie przez spółkę jako administratora w celach doboru próby, ankietowania, analiz statystycznych, badania korzystania z usług, dostosowywania oferty i segmentacji, badań rynku, informowania o ofercie, nowościach i korzyściach, wysyłania wiadomości e-mailem, na numer telefonu i innych materiałów reklamowych, informowania o usługach skinfirytale.com, spółki i podmiotów powiązanych, a także inne sposoby wykorzystania, na które użytkownik odrębnie wyrazi zgodę. Zebrane dane nie będą przekazywane osobom trzecim.

Spółka może przetwarzać te dane na własne potrzeby do odwołania zgody przez żądanie usunięcia danych z bazy, jednak nie dłużej niż jest to konieczne do osiągnięcia celu ich zebrania. Okres przechowywania wynosi 10 lat dla zarejestrowanych użytkowników, 10 lat dla uczestników konkursów, 10 lat dla ich zwycięzców oraz do rezygnacji z newslettera albo zakończenia działalności administratora. W okresie przetwarzania osoba może na żądanie uzyskać wgląd do danych i je zaktualizować.

Realizacja polityki prywatności

Spółka reguluje ochronę danych w swoim regulaminie ochrony danych osobowych. Osoby zatrudnione na stałe i współpracownicy mający dostęp do danych użytkowników znają jego postanowienia i obowiązek ochrony danych oraz są zobowiązani ich przestrzegać. Obowiązek zachowania poufności i ochrony prywatności jest bezterminowy i trwa również po zakończeniu współpracy ze spółką.

Zarejestrowany użytkownik może w dowolnej chwili zaprzestać korzystania ze sklepu i zrezygnować z rejestracji, składając pisemne oświadczenie. Przed jego złożeniem powinien uregulować wszystkie niezapłacone zobowiązania z tytułu zakupów. Spółka chroni poufność danych i prywatność także po wycofaniu rejestracji.

Prawo do informacji i usunięcia danych

Użytkownik ma prawo uzyskać informacje o swoich danych, którymi dysponujemy, oraz żądać ich usunięcia. Pytania o usunięcie, przetwarzanie lub wykorzystywanie danych należy kierować na info@skinfirytale.com albo pocztą do SKIN FAIRYTALE, prodaja naravne kozmetike, d.o.o., Pokopališka pot 5, 4202 Naklo, Słowenia.

Powiadomienia o realizacji zamówienia

Zastrzegamy możliwość wysłania SMS-a na numer podany w zamówieniu po jego wysłaniu oraz w przypadku nieodebrania produktów przez 3–5 dni. Jeżeli produkty nie zostały odebrane przez ponad 5 dni, możemy zadzwonić na podany numer, aby przypomnieć o odbiorze.

Wiadomości promocyjne

Po zapisaniu się do powiadomień imię, numer telefonu i adres e-mail użytkownika będą za jego zgodą wykorzystywane do celów promocyjnych do czasu rezygnacji. Zapis na wiadomości zostaje potwierdzony dopiero po potwierdzeniu rejestracji w wiadomości e-mail. Z listy można w każdej chwili zrezygnować, pisząc na info@skinfirytale.com albo klikając link rezygnacji u dołu wiadomości promocyjnej. Aby zrezygnować z okazjonalnych promocyjnych SMS-ów i usunąć swój numer z listy odbiorców, należy napisać na info@skinfirytale.com.

Osobie, której dane sprzedawca zbiera, przechowuje i przetwarza, przysługują następujące prawa:

• Prawo do bycia zapomnianym: jeżeli osoba nie chce dalszego przetwarzania danych, a nie istnieje prawna podstawa ich przechowywania, może w dowolnej chwili zażądać ich usunięcia.
• Prawo do informacji o okresie przechowywania danych.
• Prawo żądania sprostowania, usunięcia danych lub wniesienia skargi.
• Prawo do przenoszenia danych: osoba może zażądać otrzymania danych, które przekazała administratorowi, w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie nadającym się do odczytu maszynowego.
• Prawo do środków ochrony prawnej: osoba może wnieść skargę do organu nadzorczego, skorzystać ze środków prawnych wobec jego decyzji lub bezczynności oraz dochodzić odszkodowania i odpowiedzialności.
• Prawo do niepodlegania działaniom opartym wyłącznie na profilowaniu, analizie lub przewidywaniu z zastosowaniem zautomatyzowanego przetwarzania.
• Prawo wycofania zgody na dalsze przetwarzanie, zwłaszcza w marketingu bezpośrednim.

Wykonywanie praw

Wnioski dotyczące wykonywania praw związanych z danymi osobowymi należy składać pisemnie do administratora na info@skinfirytale.com. Dla wiarygodnej identyfikacji administrator może poprosić o dodatkowe informacje. Może odmówić działania wyłącznie wtedy, gdy wykaże, że nie może wiarygodnie zidentyfikować wnioskodawcy. Odpowiedź powinna zostać udzielona bez zbędnej zwłoki, najpóźniej w ciągu miesiąca od otrzymania wniosku.

Spółka przechowuje dane do odwołania zgody na ich przechowywanie i przetwarzanie. Użytkownik może odwołać zgodę na otrzymywanie e-maili, wysyłając pisemne żądanie na info@skinfirytale.com, albo zażądać skutecznego i trwałego usunięcia swoich danych przez usunięcie profilu użytkownika.

Postanowienia dodatkowe

Spółka chroni dane zgodnie z właściwymi przepisami. Bez wyraźnej zgody użytkownika nie przekazuje jego danych osobowych ani innych informacji osobom trzecim i nie umożliwia im dostępu, chyba że wymagają tego organy państwowe, obowiązek wynika z prawa albo działanie w dobrej wierze jest konieczne w postępowaniu przed sądem lub innym organem albo dla ochrony i realizacji prawnie uzasadnionych interesów spółki.

Wszystkie dane podane przy rejestracji i zakupach, w tym treść zamówień, są chronione zgodnie z przepisami. Spółka nie wykorzysta ich w sposób szkodzący użytkownikowi lub innej osobie. Nie będzie wysyłać niezamówionych materiałów promocyjnych; wysyła jedynie wiadomości, na które użytkownik się zapisał lub wyraźnie zgodził. Poufność danych nie zostanie naruszona w żadnej formie. Przewoźnik otrzymuje wyłącznie informacje potrzebne do dostarczenia zamówienia: dane odbiorcy i adres dostawy. Spółka kontaktuje się e-mailem, jeżeli jest to konieczne do realizacji zakupu, a na numer podany przez użytkownika dzwoni wyłącznie w razie problemów podczas rejestracji lub zakupu. Więcej informacji: Polityka prywatności.

16. Komentarze na stronie

Komentarze w sklepie nie są publikowane automatycznie. Każdy wymaga zatwierdzenia przez administratora, a opublikowanie komentarza lub opinii wymaga rejestracji. Nie zatwierdzamy komentarzy zawierających:

• reklamy produktów lub usług innych producentów albo zewnętrznych stron;
• spam albo wielokrotnie publikowane wiadomości o tej samej lub podobnej treści;
• odnośniki do innych stron, niepubliczne dane kontaktowe lub osobowe albo zachęcanie do działań mogących zagrażać bezpieczeństwu lub dobrostanowi innych;
• treści rasistowskie, seksistowskie, homofobiczne, aluzje seksualne, przemoc lub inne nieodpowiednie treści;
• treści mogące poważnie zaniepokoić, prowokować, atakować lub obrażać innych użytkowników;
• naruszenia prawa, pochwalanie lub zachęcanie do bezprawnych działań, w szczególności czynów naruszających cześć i dobre imię, innych przestępstw, bezprawnych naruszeń praw osobistych oraz praw autorskich i pokrewnych.

17. Konkursy internetowe

Ogólne warunki udziału w konkursach internetowych SkinFairytale d.o.o. dotyczą profilu Facebook „SkinFairytale” oraz profilu Instagram „_skinfairytale_”. Poniższe zasady dotyczą mieszkańców Słowenii.

Artykuł 1. Postanowienia ogólne

Organizatorem konkursów jest SkinFairytale, Pokopališka pot 5, 4202 Naklo, Słowenia.

Artykuł 2. Warunki udziału

1. W konkursie mogą uczestniczyć osoby pełnoletnie mające stałe lub czasowe miejsce zamieszkania w Republice Słowenii. Osoby poniżej 18 lat muszą wcześniej uzyskać pisemną zgodę rodziców lub przedstawicieli ustawowych.
2. W konkursie mogą uczestniczyć zarejestrowani użytkownicy strony, chyba że ogłoszenie stanowi inaczej. Rejestracja polega na wyborze nazwy użytkownika i hasła oraz potwierdzeniu tożsamości ważnym adresem e-mail. Rejestracja i korzystanie ze strony są bezpłatne. Gdy konkurs odbywa się na Facebooku, mogą uczestniczyć osoby obserwujące profil konkursowy lub takie, które polubiły dany profil, chyba że ogłoszenie stanowi inaczej.
3. Udział nie jest uzależniony od zakupu i organizator nie pobiera za niego opłat.
4. Uczestnicy ponoszą własne koszty udziału, w tym dostępu do internetu i pobierania danych.
5. Nie mogą uczestniczyć pracownicy i zewnętrzni współpracownicy organizatora ani członkowie ich najbliższej rodziny.
6. Każda osoba może wziąć udział w danym konkursie tylko raz.
7. Polubienie, oznaczanie i udostępnianie postów lub strony nie jest warunkiem udziału.

Artykuł 3. Przebieg konkursu

Szczegółowy opis i przebieg konkursu są dostępne na stronie internetowej lub na profilu Facebook.

Artykuł 4. Zasady konkursu

1. Daty rozpoczęcia i zakończenia są publikowane na stronie lub profilu Facebook, na którym odbywa się konkurs.
2. Udział oznacza akceptację niniejszych zasad oraz warunków opublikowanych na stronie lub profilu Facebook.
3. W przypadku podania niepełnych, nieprawidłowych lub nieprawdziwych danych, w szczególności adresu e-mail lub danych wskazanych w art. 8 ust. 3, organizator może odmówić udziału albo wykluczyć uczestnika. Prawo do nagrody przepada, jeżeli uczestnik nie spełniał warunków, naruszył zasady, nie chce wykonać obowiązków przewidzianych w tych lub szczególnych zasadach albo nie wykonał ich na czas, lub gdy zgłoszenie jest w jakikolwiek sposób nieodpowiednie. W takim przypadku organizator decyduje, czy przyzna nagrodę innej osobie.
4. Jeżeli udział wymaga przesłania szkiców, rysunków, fotografii, filmów lub innych utworów, uczestnik gwarantuje, że dysponuje wszystkimi majątkowymi prawami autorskimi do materiałów i przenosi je w całości, jednorazowo, na wszystkie przypadki wykorzystania, na organizatora.
5. Przekazując materiały, uczestnik wyraża nieodwołalną zgodę na ich publikację, wystawianie, drukowanie i rozpowszechnianie w całości lub części, bez ograniczeń dotyczących przekształcania i opracowywania, we wszystkich mediach organizatora lub współorganizatora, w tym drukowanych, internetowych, na profilach Facebook i w materiałach reklamowych, bez wynagrodzenia. Rezygnuje z prawa kontroli, zatwierdzania i sprzeciwu wobec sposobu wykorzystania, wyboru redakcyjnego i wyglądu materiałów.
6. Zwycięzca, przyjmując nagrodę, wyraża nieodwołalną zgodę na współpracę z organizatorem w zakresie fotografowania go do reklamy i publikacji powstałych materiałów we wszystkich mediach organizatora lub współorganizatora, bez wynagrodzenia. Rezygnuje także z prawa ich kontroli, zatwierdzania i sprzeciwu wobec sposobu wykorzystania, wyboru redakcyjnego i wyglądu.

Artykuł 5. Nagrody

1. Uczestnik może otrzymać tylko jedną nagrodę. Jeżeli zostanie wybrany więcej niż raz, otrzyma nagrodę, do której został wybrany jako pierwszy.
2. Rodzaj i opis nagród są podane w ogłoszeniu na stronie lub profilu Facebook, na którym odbywa się konkurs.
3. Nagrody nie podlegają zamianie na inne nagrody, wypłacie w gotówce ani przeniesieniu na osobę trzecią.

Artykuł 6. Losowanie

1. Organizację, przeprowadzenie i nadzór nad konkursem oraz losowaniem zapewnia komisja złożona z przedstawicieli organizatora.
2. Losowanie odbywa się w dniu wskazanym w opisie konkursu, najpóźniej w ciągu 14 dni od jego zakończenia, w siedzibie organizatora: Pokopališka pot 5, 4202 Naklo, Słowenia.

Artykuł 7. Powiadamianie zwycięzców

1. Zwycięzca zostanie powiadomiony prywatną wiadomością na Facebooku lub e-mailem na adres podany na początku konkursu.
2. Udział oznacza zgodę na opublikowanie imienia i nazwiska zwycięzcy na profilu Facebook wraz z oznaczeniem. Jeżeli konkurs odbywa się wyłącznie na stronie internetowej, uczestnik zgadza się na opublikowanie go jako zwycięzcy na tej stronie.
3. Lista zwycięzców zostanie opublikowana na stronie lub profilu Facebook najpóźniej w ciągu trzech dni od losowania.
4. Wyniki są ostateczne i nie przysługuje od nich odwołanie.

Artykuł 8. Odbiór nagród

1. Uczestnik może odebrać nagrodę, jeżeli organizator lub administrator powiadomi go w uzgodnionym terminie.
2. Nagrody podlegają opodatkowaniu według słoweńskiej ustawy o podatku dochodowym. Zwycięzca jest podatnikiem w zakresie innych przychodów, obejmujących nagrody. Zaliczkę na podatek oblicza i odprowadza organizator.
3. Na pisemne wezwanie organizatora zwycięzca podaje imię i nazwisko, dokładny adres stałego zamieszkania, miejscowość, numer podatkowy i właściwy urząd skarbowy, a do kontaktu w sprawie odbioru także numer telefonu. Jeżeli nie poda danych w ciągu siedmiu dni od wysłania wezwania, traci prawo do nagrody bez prawa do rekompensaty.
4. W pisemnym wezwaniu organizator informuje o sposobie odbioru. Może wysłać nagrodę na własny koszt na wskazany adres; możliwy jest też odbiór w siedzibie organizatora. Jeżeli zwycięzca nie odbierze nagrody w ciągu trzydziestu dni od publicznego ogłoszenia wyników, traci prawo do niej bez rekompensaty.
5. Osoby poniżej 18 lat muszą przekazać pisemną zgodę rodziców lub opiekuna prawnego wraz z danymi z ust. 3, najpóźniej przy odbiorze. Rodzice lub opiekunowie mogą samodzielnie sporządzić zgodę.

Artykuł 9. Ochrona informacji i danych osobowych

1. Organizator jako administrator szanuje prywatność uczestników, przetwarza dane z należytą starannością i chroni je zgodnie z ustawą o ochronie danych osobowych i swoim regulaminem ochrony danych.
2. Bez wyraźnej zgody uczestników nie przekazuje ich danych osobom trzecim ani nie wykorzystuje w innych celach niż prawidłowe przeprowadzenie konkursu.
3. Jeżeli uczestnik zgodzi się na newsletter organizatora lub współorganizatora, organizator może przekazać jego adres e-mail współorganizatorowi.
4. Organizator nie odpowiada za ochronę danych na stronach, do których prowadzą linki ze strony konkursu, ani za skutki przekazania nieprawidłowych lub nieprawdziwych danych przez uczestników.
5. Uczestnik zezwala organizatorowi na prowadzenie, utrzymywanie i przetwarzanie zbioru przekazanych danych w celu przeprowadzenia konkursu do odwołania zgody lub osiągnięcia celu, zgodnie z ustawą o ochronie danych, Dziennik Urzędowy RS nr 86/04 i 67/07. Adres e-mail służy do udziału, losowania i pisemnych wezwań. Imię i nazwisko oraz adres i miejscowość zamieszkania służą identyfikacji, losowaniu, powiadamianiu i obowiązkom wobec organów podatkowych. Numer telefonu służy kontaktowi w razie problemów z dostawą nagrody. Numer podatkowy i urząd skarbowy służą sprawozdawczości podatkowej w Republice Słowenii.
6. W okresie przetwarzania uczestnik może uzyskać wgląd, odpis lub kopię danych, żądać uzupełnienia, poprawienia, zablokowania lub usunięcia danych, zgodnie z właściwymi przepisami.
7. Dane są przechowywane elektronicznie. Po ustaniu potrzeby ich przechowywania lub na wniosek zwycięzcy zostają usunięte.
8. Z danych korzystają administrator strony lub profilu Facebook i osoby odpowiedzialne za dostarczenie nagród.
9. Udział oznacza zgodę na bezpłatne ogólne powiadomienia dotyczące konkursu e-mailem lub na numer wskazany w art. 8 ust. 3, do odwołania zgody albo osiągnięcia celu przechowywania danych kontaktowych.

Artykuł 10. Postanowienia końcowe i przejściowe

1. Uczestnicy przyjmują także warunki i zasady społeczności Facebook. Organizator nie odpowiada za ich naruszanie przez uczestników ani za skutki publikowania treści na profilu Facebook.
2. Konkurs nie jest sponsorowany przez Facebook i nie jest powiązany ze spółką Facebook.
3. Organizator może uzupełniać i zmieniać zasady, jeżeli wymagają tego względy techniczne, handlowe lub dotyczące odbiorców.
4. O zmianach i nowościach organizator na bieżąco informuje w publikacjach na stronie lub profilu Facebook.
5. Pytania o poufność i wykorzystywanie danych oraz prośby o dodatkowe informacje należy kierować na info@skinfirytale.com.

18. Dane spółki

SKIN FAIRYTALE, prodaja naravne kozmetike, d.o.o.
Pokopališka pot 5, 4202 Naklo, Słowenia
Numer rejestrowy: 8003939000
Numer podatkowy: SI 11963549, podatnik VAT.

Spółka jest zarejestrowana w sądzie okręgowym w Lublanie pod numerem SRG 2014/46021 z dnia 22.06.2017.
Kapitał zakładowy: 20.000,00 EUR.
Rachunek bankowy: UNICREDIT BANKA SLOVENIJA d.d.; IBAN SI56 2900 0005 2393 243.

Data pierwotnej aktualizacji regulaminu: 25.05.2018. Dane kontaktowe i informacje o dostawie zaktualizowano 5 listopada 2026 r.